以创新思维和领先技术,为客户创造价值。
谷歌负责定位和本地服务的美女副总裁玛丽莎·梅耶尔(Marissa Mayer)于5月5日在旧金山举行的Social Loco会议上发表了主题演讲,在演讲中她介绍了谷歌对定位和本地服务产品的发展规划和相关策略,以及如何将社交服务与之相融合。其演讲的主旨在于:谷歌希望能够为用户创造更多的突然惊喜体验;并在用户开始主动搜索之前,就会根据前后内容的关联自动为用户呈上准确的信息。
梅耶尔在演讲结束之后接受了一个10分钟的采访,并向记者介绍了谷歌商务照片(Google Business Photos)服务的可行性、谷歌纵横(Google Latitude)面临的问题以及谷歌定位(Google Places)在未来将如何凸显其与美国商户点评网站Yelp的区别和特殊性。
梅耶尔在采访中表示,谷歌商务照片服务是当天刚刚宣布的新项目,实际上就是谷歌街景(Google Street View)的商务场所室内版,可以让用户在网上通过街景进入到商务场所内部参观。但是对于室内场景的拍摄,谷歌目前将只会动用专业摄影师。不过梅耶尔还暗示(但是拒绝肯定)商户最终将可以选择自行提供相关的照片信息。
梅耶尔表示,谷歌Hotpot服务会为用户提供定制的推荐服务,这便是谷歌定位与Yelp最大的区别和特殊性之一。而之后还会有更多的特色服务推出。
当被问及谷歌将通过何种方式鼓励用户对去过的场所进行点评时,梅耶尔表示用户通过谷歌的系统进行点评非常容易,同时一个人的点评也会被他的好友在谷歌搜索的搜索结果中找到。她表示,“我们还在研究如何能够让用户通过手机来轻松准确地运行点评和签到功能。”她进一步指出,由于大多数点评内容都是由一小部分积极用户上传的,因此并不一定要强求所有用户都对商铺进行点评。
根据梅耶尔的介绍,谷歌纵横目前有超过1000万固定用户,但是她也承认这些用户的参与度并不高。谷歌正在想办法解决这一问题,包括推广团购优惠券或服务以及与签到关联等。
梅耶尔还介绍了谷歌定位服务策略的两大支柱:谷歌定位和谷歌地图。因此可以预见到,与其再推广一系列定位类型的产品和服务,谷歌似乎将会更关注于如何将这些新服务融合到定位和地图这两款产品中去。