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IT外包服务是社会分工不断细化和IT技术发展相结合的产物。与硬件外包相比，软件外包起步较晚，但发展很快。目前印度是软件外包最大市场。除此之外，爱尔兰，以色列和中国也是软件外包的主要市场。 IT外包指企业将全部或部分IT工作委托给专业公司负责的经营模式。对于企业而言，选择IT外包实际上是对外部资源的有效利用，由此来提高企业效率，降低经营成本，将更多的人力、物力投入到核心业务的发展中。因..
在企业经营过程中将非核心业务交外办理或以外购服务的方式来实现称之为外包，外包模式让企业专注于自己的核心能力建设和核心业务开拓，通过整合外部资源的方式提升企业效率、降低企业成本。软件外包是指软件互联网技术开发、技术咨询、系统运维与系统管理方面的业务外包。
