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小小的优惠券也引来众多商家的角逐,纷纷跑马圈地,在此背后的市场想象空间有多大?这些商家究竟想做什么?
很多普通消费者都希望在消费时能获得某种形式的优惠,而打折返券等如今已是商家促销的常态行为。最近几年,在北京、上海、广州等大城市,开始出现了一些专门做“优惠”生意的创业公司,他们作为消费者和商家之间的桥梁,一方面派送优惠券,同时搜集消费者信息。这种商业模式未来可以向哪些方向延展?是否可以长出大公司?
似乎是一场持续已久的金融危机让消费者开始意识到,攥着优惠券去结账是更合算的事情。据艾瑞咨询的数据显示,截至2009年11月,全美国电子优惠券发放额总值达83亿美元,环比增长达到33%.而在中国,那些在优惠服务领域潜伏已久的公司也开始冒出水面。曾经与大中电器达成合作的酷鹏网以电子优惠券专业化平台红极一时,大众点评网的电子优惠券下载量也经历过成倍剧增。不过在消费者面前,更直观的冲击是出现在购物场所的那些提供优惠机会的实体机,“维络城”在上海和北京拥有的用户越来越多,而“钱库消费通”则在广州和深圳称霸一方。我们发现,围绕着优惠实体机已经展开了“占地运动”,而这些商家基于省钱的主题,也在共同挖掘优惠券服务的更深层价值。
有人将优惠券效应以心理学进行了解释:在受众到达即将进行消费的地点之前,提供优惠券能够干扰其消费计划,从而形成对品牌的“拦截”,提供优惠的商家更容易俘获消费者。以此可见,“维络城”与“钱库”的模式可以对那些“不够坚定”的消费者能形成不小影响。
上海宽鑫信息科技有限公司在2007年推出的“维络城”品牌以一张Velo卡为客户终端,卡中带有RFID芯片,刷卡之后,实体机感应到用户信息,从而能够进行优惠券打印。而广州移盟数字传媒科技有限公司则在2006年开始推出“钱库消费通”,通过户外终端网、钱库网、手机钱库网组成“三网合一”的数字媒体整合营销平台,实体机以触摸屏形式出现,消费者可以使用手机登录网站或者发送信息下载二维码优惠券,在终端机上扫描打印出优惠券使用。
在表现形式上,维络城的创始人张毅斌曾经有过考虑:RFID卡具备短距离通讯、安全性高、扩展性强、使用方便等特性,而单片机并不会像触摸屏那样出现敏感度降低的问题,且不会留下指纹,降低使用者的好感,因此选择了这种有些不够现代的模式。不过维络城每机15个LOGO的显示数量,对比钱库一下囊括数十个同行业品牌的容量,无疑有一定局限性。
这两家公司目前的收入主要都来自于品牌商的数据购买与广告费,作为优惠平台,在扫码的同时,用户信息就进入数据库中,这对品牌厂商来说极为有用:品牌每日被关注几次,哪些产品受到青睐,都有直接的统计,与此同时,实体机器上的宣传也具有一定的广告效应。维络城的另一部分收入则来自用户,其收费会员卡附加入卡通化、个性化的特点,用以吸引年轻人的注意。
而在成本方面,优惠机的落地费无疑是不小的部分。以赚取广告费为主,是否真的能够支撑优惠机的继续发展?他们的市场空间到底有多大?对于这两家已经获得过风险投资的公司,还需要时间来验证。